Lead Resepsionis

Gold Smart Abadi · 📍 Pontianak, Kalimantan Barat · Diposting 2026-10-12
FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI
nego
Gold Smart Abadi adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa keamanan dan layanan hotel. Kami sedang mencari seorang Lead Resepsionis yang berpengalaman untuk bergabung dengan tim kami di Pontianak, Kalimantan Barat. Lead Resepsionis akan bertanggung jawab atas operasional front office dan memberikan layanan terbaik kepada tamu kami. Anda akan bekerja secara langsung dengan tamu hotel dan menjadi perwakilan perusahaan dalam memberikan layanan yang profesional dan ramah. Gaji yang ditawarkan dapat dinegosiasikan berdasarkan pengalaman dan kualifikasi.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Mengelola operasional front office termasuk check-in dan check-out tamu.,Memberikan layanan resepsionis yang profesional dan ramah kepada tamu.,Mengatur dan mengoptimalkan penggunaan fasilitas dan layanan hotel.,Mengkoordinasikan dengan departemen lain untuk memastikan kenyamanan tamu.,Mengelola dan memantau kehadiran staf resepsionis.,Mengurus masalah dan keluhan tamu dengan cepat dan efisien.,Membuat laporan harian dan bulanan mengenai operasional front office.,Menjaga kebersihan dan ketertiban area resepsionis.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Minimal S1 di bidang Pariwisata, Hotel Management, atau bidang terkait.,Minimal 5 tahun pengalaman sebagai Resepsionis atau posisi serupa.,Memiliki pengetahuan mendalam tentang sistem manajemen hotel dan prosedur operasional.,Berpengalaman dalam mengelola tim dan memberikan pelatihan kepada staf.,Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.,Memiliki kemampuan multitasking dan manajemen waktu yang baik.,Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.,Memiliki sertifikasi atau pelatihan dalam bidang keamanan dan layanan tamu.

🛠️ Keahlian

Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia yang baik.Kemampuan menggunakan sistem manajemen hotel seperti PMS (Property Management System).Kemampuan menggunakan perangkat lunak pengelolaan tamu dan reservasi.Kemampuan mengoperasikan peralatan teknologi informasi di area resepsionis.Kemampuan berkomunikasi dengan berbagai tingkat masyarakat.Kemampuan manajemen staf dan pengembangan tim.Kemampuan mengelola keuangan front office dan laporan keuangan.Kemampuan mengelola inventaris dan fasilitas di area resepsionis.
Siap Melamar?
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang

Lowongan Terkait