IT Technical Support Specialist - SBPnet
Bergabunglah dengan SBPnet sebagai IT Technical Support Specialist di kota yang hidup di Denpasar Utara, Bali! Ini kesempatan Anda untuk memberikan dukungan teknis terbaik dengan gaji kompetitif, asuransi kesehatan lengkap, dan fasilitas kantor modern. Di SBPnet, kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang mendukung pertumbuhan profesional dan pribadi Anda.
Sebagai IT Technical Support Specialist, Anda akan menjadi jantung tim IT kami. Setiap hari, Anda akan membantu pengguna internal dan eksternal dengan berbagai masalah teknis, mulai dari perangkat keras hingga perangkat lunak. Anda akan bekerja dengan berbagai sistem seperti Microsoft Office, Active Directory, dan sistem manajemen layanan. Kami menghargai inovasi dan kreativitas, jadi Anda akan memiliki ruang untuk berkontribusi dalam pengembangan solusi teknis yang lebih baik.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Memberikan dukungan teknis tingkat pertama untuk masalah perangkat keras dan perangkat lunak.
- Mengelola dan memantau sistem jaringan dan server.
- Menggunakan perangkat lunak manajemen layanan seperti ServiceNow untuk melacak dan memecahkan masalah.
- Membantu dalam pemeliharaan dan pembaruan perangkat keras dan perangkat lunak.
- Memberikan pelatihan dan dokumentasi untuk pengguna akhir.
- Mengidentifikasi dan merekomendasikan solusi untuk meningkatkan efisiensi operasional.
- Bekerja sama dengan tim IT untuk memastikan ketersediaan dan keandalan sistem.
- Memantau kinerja sistem dan memberikan laporan secara berkala.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Sarjana dalam Teknik Komputer, Teknik Informatika, atau bidang terkait.
- Minimal 3 tahun pengalaman sebagai teknisi dukungan IT atau peran terkait.
- Memiliki sertifikasi seperti CompTIA A+, CompTIA Network+, atau sertifikasi Microsoft (MCSA, MCSE).
- Pengalaman dengan sistem operasi Windows Server dan Linux.
- Familiaritas dengan perangkat lunak manajemen layanan seperti ServiceNow, Jira, atau Zendesk.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
- Bahasa Inggris tingkat menengah (opsional).
- Pengalaman dengan lingkungan kerja multi-site adalah plus.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang