Customer Service Advisor (Multiple Locations Available)

Security Bank · 📍 Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, Badung · Diposting 2026-10-03

FULL_TIME⭐ TERVERIFIKASI

Rp 6000000 - Rp 10000000 per bulan

Bergabunglah dengan Security Bank sebagai Customer Service Advisor dan menjadi pemain utama dalam menyediakan layanan keuangan yang luar biasa di berbagai lokasi di Bali. Peran ini menawarkan lingkungan yang dinamis di mana Anda dapat memanfaatkan keahlian penjualan dan operasional Anda untuk membantu pelanggan kami dengan berbagai produk keuangan seperti pinjaman, kartu kredit, dan tabungan. Di Security Bank, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami dan membangun hubungan jangka panjang.

Sebagai Customer Service Advisor, Anda akan bekerja di berbagai lokasi di Bali, termasuk Canggu, Ubud, Denpasar, Jimbaran, Nusa Dua, Kuta, dan Badung. Anda akan menjadi penghubung utama antara pelanggan dan tim produk kami, memastikan bahwa setiap kebutuhan dan pertanyaan pelanggan ditangani dengan profesional dan ramah. Dengan pengalaman di industri keuangan, Anda akan memiliki pemahaman mendalam tentang produk-produk kami dan dapat memberikan saran yang tepat kepada pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan profesional dan ramah.
Menyediakan informasi produk dan layanan keuangan yang akurat dan terkini.
Membantu pelanggan dalam proses pembukaan rekening, aplikasi pinjaman, dan pengajuan kartu kredit.
Mengkoordinasikan dengan tim produk untuk memastikan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan.
Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.
Memastikan kepatuhan terhadap regulasi keuangan dan peraturan bank.
Melakukan tugas administratif seperti pembaruan data pelanggan dan pelaporan.
Membangun dan memelihara hubungan yang baik dengan pelanggan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Pengalaman minimal 2 tahun di bidang layanan pelanggan atau penjualan di industri keuangan.
Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Keuangan, Bisnis, atau bidang terkait.
Memiliki sertifikasi seperti Certified Financial Planner (CFP) atau Certified Banker (CB) adalah nilai tambah.
Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
Penggunaan dasar dari sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
Kemampuan berbahasa Inggris adalah nilai tambah.
Memiliki SIM C dan kendaraan pribadi adalah nilai tambah.